Schusch · Arbeitstitel · Daily News für Tour Online
Schusch ist ein Konzept für eine personalisierte Daily-News-App, die die interne Unternehmenskommunikation bei Tour Online attraktiv macht — so attraktiv, dass die Klo-Minute an Schusch geht statt an TikTok. Doomscrolling, aber für interne Infos.
02 · Warum wir das bauen
Interne Kommunikation kämpft gegen Intranets, die keiner öffnet, und Rundmails, die keiner liest. Die Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden ist längst woanders — bei Feeds, die in jede Zeitlücke des Tages passen.
Schusch dreht das um: Statt Infos in einen Kanal zu schieben, den niemand priorisiert, baut Schusch den Feed, den man gern aufmacht. Wichtige Unternehmens-News landen dort, wo die Zeitlücken sowieso schon verbracht werden — und konkurrieren auf Augenhöhe mit dem, was sonst die Aufmerksamkeit frisst. Wer freiwillig liest, bleibt informiert.
03 · Das Versprechen
Das ist die Messlatte, ganz ehrlich formuliert: Eine mobile App, die in der typischen 90-Sekunden-Lücke des Tages gewinnt. Nicht durch Zwang, sondern weil die Inhalte tatsächlich spannend sind.
Damit das gelingt, läuft im Hintergrund eine Agenten-Basis: Sie kuratiert, formuliert und liefert — abgestimmt auf jede einzelne Person. Kein generischer Newsletter, der für alle gleich klingt, sondern ein Feed, der sich anfühlt, als wäre er für dich gemacht. Weil er es ist.
04 · Die zwei Oberflächen
05 · 1:1 personalisiert
Je nach Usertyp und Präferenz generiert Schusch unterschiedliche Tonalitäten, Formulierungen und Infotiefen — und stellt für jede Person einen eigenen Feed zusammen. Dieselbe Unternehmens-News, vier Persönlichkeiten:
06 · Die Agenten-Basis
Ein zentraler Agent recherchiert, verdichtet und generiert die Unternehmens-News aus den Quellen — DIRS21, Channelmanagement, Branche, Team-Updates.
Für jede Person läuft ein eigener Agent, der aus dem Korpus genau das auswählt und formuliert, was zu Rolle, Abteilung und Präferenz passt.
07 · Human in the Loop
Der Agent legt Briefings an — aus eigenen Themen, aufgeschlagenen User-Vorschlägen oder laufenden Quellen.
Der menschliche Redakteur sieht jeden Entwurf mit DISC-Vorschau, kann inline editieren und per Chat Überarbeitungen anweisen. Keine Freigabe ohne valide Varianten.
Freigabe setzt einen Sende-Zeitpunkt; Ablehnung geht mit Begründung zurück an den Agenten.
Erst danach wird pro Person geklont, generiert und im jeweiligen Format ausgeliefert.
08 · Pflicht & Lesebestätigung
Schusch erfasst, ob und wann eine Mitteilung von wem gelesen wurde. So ist jederzeit sichtbar, ob eine Pflicht-Mitteilung tatsächlich angekommen ist.
Wurde eine Pflicht-Mitteilung nicht angesehen, spielt Schusch sie erneut aus — als Reminder im Feed und in der täglichen Übersicht, bis sie bestätigt ist.
09 · Ein Korpus, viele Kanäle
Dieselbe News-Basis, viele Ausgabekanäle — jeder 1:1 pro Person generiert. Was heute steht und was auf der Wunschliste ist:
Der persönliche Feed in der App — Karten, Liste, Audio-Hub, Pflicht-Stufen.
Eine 1:1 pro User generierte Übersicht — Magazin-HTML, optional abonnierbar.
Das Backend für die menschliche Freigabe mit DISC-Vorschau und Chat.
Native App neben der PWA — Push direkt in die Zeitlücke.
Audio-Skript steht je Person bereit; echte Voice-/TTS-Generierung folgt.
Block-Kit-Ausgabe ist gebaut; aktiver Outbound-Versand ist nächste Stufe.
10 · Tech-Stack & Architektur
Vom Ereignis bis zur persönlichen Karte
Content und Delivery sind sauber getrennt: ein Nachrichtenkorpus, dann Persona-Routing über Rolle × Abteilung × Individuum, dann pro Person komponierte Varianten — und erst am Ende klar getrennte Channel-Adapter (Mail, Feed, künftig Audio & Slack), kein Mega-Renderer.
Offen & ehrlich: Echte Voice-/TTS-Pipeline (das Audio-Skript ist heute Plain-Text), Slack-Outbound, native Android-App und die DIRS21-API-Anbindung für Audience-Resolve stehen noch aus — bewusst als nächste Stufen markiert, nicht als erledigt verkauft.
11 · Mehr als Inhalte
Schusch transportiert nicht nur News — es ist zugleich eine Best-Practice-Innovationsplattform. An sich selbst zeigt es, was agentisches Engineering im Unternehmen leisten kann.
Generierung, Kuratierung und Personalisierung laufen über zusammenspielende Agenten — ein lebendes Beispiel statt einer Folie.
Geschwindigkeit der Agenten, Verantwortung beim Menschen — das Muster, das sich auf andere Prozesse übertragen lässt.
PWA, Android-App, Newsletter und Redakteurs-Backend als Ziel — Podcast und Slack auf der Wunschliste, klar nach Reife sortiert.
12 · Schluss
Schusch zeigt, dass interne Kommunikation Aufmerksamkeit verdienen kann, wenn sie persönlich, relevant und gut gemacht ist — und dass Tour Online agentisches Engineering nicht nur bespricht, sondern baut.